Dostawa i zwrot

Koszty dostawy

Aktualny koszt dostawy

Przesyłki krajowe po przedpłacie
Odbiór osobisty: 0 zł
– Przesyłka do Paczkomatu Inpost: 9,90 zł
– Przesyłka kurierska DPD: 17 zł
– Przesyłka kurierska Inpost: 17 zł

Wysyłamy po przedpłacie do Czech, Niemiec i na Słowację
– Przesyłka kurierska DPD: 65 zł
(czas dostawy: 4 dni)
Skontaktuj się z nami (e-mail, wiadomość Messenger, WhatsApp), jeśli chcesz wysyłkę do wymienionych krajów.

Przesyłka gratis: w przypadku zakupów za kwotę łączną od 250 zł.

Paczki wysyłamy:
– na adres kurierem DPD lub kurierem Inpost
– do wybranego Paczkomatu InPost.

Wysyłamy tylko za przedpłatą. Dlaczego nie wysyłamy za pobraniem? Przeczytaj TUTAJ.

Czas realizacji zamówienia

Wysyłamy natychmiast!

W dni robocze gwarantujemy wysyłkę maksymalnie w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Uwaga: sobota i niedziela nie są dla nas dniami roboczymi.

Co oznacza zaksięgowanie wpłaty?
Księgowanie wpłaty oznacza zapisanie jej na koncie odbiorcy Pepa.Fashion.
Po jakim czasie księgowane są wpłaty?

Płatność Blikiem lub szybkim przelewem Paynow/Przelewy24
Jeśli w sklepie Pepa.Fashion płacisz za towar Blikiem lub szybkim przelewem (Paynow lub Przelewy24) wpłata jest księgowana natychmiast. Zatem pakowaniem przesyłki zajmujemy się natychmiast. Zakupy wyjeżdżają od nas maksymalnie w ciągu 24 godzin od zakupów.

Płatność przelewem zwykłym z dowolnego banku w Polsce
Księgowanie takiej formy zapłaty z polskich banków na konto Pepy trwa do ok. 24 godz. (w dni robocze). Po zaksięgowaniu wpłaty (a robimy to na bieżąco) Twoje zakupy wysyłamy również natychmiast.
Ta forma płatności w stosunku do Blika lub szybkiego przelewu jest wydłużona o ok. 1 dzień.

Wpłata na poczcie (przekazem pocztowym)
To najdłuższa forma płatności. Księgowanie wymaga 2-3 dni roboczych (tyle dociera do nas przekaz pocztowy), a potrzebujemy jeszcze 24 godziny na pakowanie i nadanie.

Ważna uwaga: Jeśli wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie do godz. 10, kurier zabierze Twoją przesyłkę tego samego dnia.

Odbiór osobisty
Możesz też odebrać przesyłkę osobiście w godz. 9-17 w magazynie królestwa Pepy w Dobrzeniu Wielkim na Opolszczyźnie, ale wcześniej poinformujemy Cię, że paczka jest gotowa. Na przygotowanie paczki potrzebujemy maksymalnie 2 godz. Płatność gotówką.

Zwrot

Jeśli przypadkiem zdarzy się, że towar Ci się nie spodoba (choć trudno w to uwierzyć!) lub nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
! Zwróć go w opakowaniu, które otrzymasz.
! Wypełnij formularz zwrotu, który załączamy zawsze do przesyłki. Możesz go też pobrać STĄD.
! Odeślij na adres podany na formularzu zwrotu.
! Aby towar mógł wrócić do Pepy, musi zawierać wszystkie metki i nie może nosić śladów użytkowania.
! Otrzymałeś prezent za zakupy? Zwróć go razem z towarem. Również nie może nosić śladów użytkowania.
Zwrot ceny towaru na konto podane w formularzu zwrotu otrzymasz w ciągu 4 roboczych dni od dnia, w którym Pepa otrzyma przesyłkę z powrotem.
Uwaga: nie wysyłamy towaru i pieniędzy na konta zagraniczne!

Uwaga: jeśli zwrócony towar będzie miał ślady użytkowania lub nie będzie posiadać wszystkich metek, zastrzegamy sobie prawo do określenia niższej kwoty zwrotu. Wcześniej poinformujemy Cię o tym.

Zwrot opłaconych Paczek z Paczkomatu
Czas na odbiór przesyłki z Paczkomatu to 48 godz. od momentu jej umieszczenia. Jeśli w tym czasie nie odbierzesz przesyłki z Paczkomatu, zostanie do nas zwrócona za opłatą. Pieniądze za opłaconą torebkę zwrócimy Ci stosując następujące zasady:
– nie zwracamy kosztów wysyłki ze sklepu Pepa.Fashion do Paczkomatu
– koszt przesyłki z Paczkomatu do Pepa.Fashion zostanie potrącony od ceny kupionego towaru
– aby odzyskać pieniądze za towar z potrąconą kwotą za przesyłkę, skontaktuj się z nami i podaj dane do przelewu (niezależnie od sposobu uregulowania płatności za towar – wpłata na konto, Blik, szybki przelew).

Reklamacja

Jeśli zechcesz reklamować towar, wypełnij formularz zwrotu. Starannie zapakuj wadliwy towar razem z wypełnionym formularzem i wyślij na adres: Pepa Fashion, ul. Opolska 52, 46-081 Dobrzeń Wielki. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki i poinformujemy Cię o decyzji.

Formularz zwrotu/reklamacji do pobrania TUTAJ.
Więcej informacji na temat zasad reklamacji TUTAJ.